老年人买菜不便社区买菜服务团来了

高东镇一封闭管理小区居委工作人员在防疫宣传走访过程中了解到，一些不会使用手机网购的居民买菜比较困难，其中以独居老人家庭为主。当晚，就如何解决这一问题，居委与社区自治志愿者团队碰头，一支“买菜服务团”产生了，成员每天接单、梳理、团购，第二天分发。高峰时，该项服务覆盖了80余户家庭。

“刚开始的时候，有需求的居民不是很多，志愿者当天梳理需求后，在线上平台下单。但是，随着‘口碑’渐起，由志愿者全部在线上平台下单就比较困难了。”居委工作人员介绍。这时，有好心居民给居委提供了周边菜场商铺的联系方式。

“我们联系了几家商铺，请他们提供品种、价格，我们选品、比价后，最终定了一家性价比较高的商超。”该工作人员介绍。居委、居民志愿者代表等再次碰头，制定了采购清单，方便居民填报品种、克重等，以便于后期统计、配送。

自此，每天9-10点，居民到居委填报采购清单，支付预付款；10-11点，志愿者上门老人家庭登记买菜需求；15点前将所有清单汇总发至商家，待确认完毕后商家配货；次日12点前完成小区内配送服务。

“我们志愿者收货后，一一清点，然后通知居民提货。不方便出行的家庭，由志愿者送货上门。”工作人员说。就这样，由最初的29单到80单，“买菜服务团”持续助力社区买菜。

“另外，根据最新的管理要求，我们社区目前还是足不出户，镇里发通知有了蔬菜采购渠道，30元蔬菜盲袋，我们也同步告知居民，楼组长和志愿者每天统计，当天下午3点前汇总到服务团，次日到货。现在蔬菜供应上，既有了基本保障，也有服务团原有模式，更好满足居民的需求。”工作人员说。

责任编辑邓清元

图片来源社区供图

上观号作者：浦东观察