数字化营销疫情倒春寒来袭,品牌当如何以

「常态化疫情、防控不松懈」的状态已迈入第三年。年初春，一场疫情「倒春寒」席卷了国内社会与经济市场，这对于各大品牌商家而言无疑是一场险遇蛰伏的全盘考验。如何在全国社会经济按下暂停键后仍能保证品牌自身存活？如何筹划疫情重大冲击下的逆势增长？数字化营销在战「疫」突围中显得尤为重要。

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闭店封控如何破局？品牌营销思路须转变

当疫情严格封控来临，往日人间烟火气息与商超遍地、菜场熙攘的便利生活一同暂退，一线城市封控管理下的居民纷纷在各大生鲜电商平台上演凌晨卡点「抢菜」。而在用户需求激增、运力不足、特殊封控等情况下，各大生鲜电商在一线城市市场也迎来了不小的压力：品类布局、配送履约、用户信任、舆论走向……订单暴增的品牌也有订单暴增的苦。

与此同时，伴随着线下门店无法营业、线上物流效率骤降的情势来临，更多的零售品牌没有生鲜零售品牌「基本需求保障」的光环加持，而是进入了生意的凛冬期。订单骤减但仍需维系运营，这让大多数品牌敲响了务必制「疫」的警钟。

处于不同赛道的零售品牌市场情势或有差异，但在疫情「倒春寒」的特殊环境之下，都亟需转变原有的营销思路。品牌需要伸出自己的触角，探寻适合自身的出路，相应的营销思路、具体打法都不能再沿用往常习惯。

而原先专注线下门店生意的品牌，在疫情严格封控下不得不闭店。本来就已成为大势所趋的线上线下生意融合进一步凸显了其优越性：在疫情「将发未发」以及疫情解封初期，半闭店的状态使得线下生意逐渐停滞，此时大多数品牌都会注重线上、线下全域触点的融合，线上线下两端同时运营；而即使品牌员工、消费人群都被封控在家，品牌的业务也可以将重心暂时转移到线上下单、线下配送。

近年来，更多品牌把线下门店的经营重点放在提供优质服务、品牌体验上，线上则成为了客单成交的主场。而在疫情期间，体验与服务的线下场景亦可搬运到线上，尤其是借力电商直播的强劲风口，「足不出户做直播」成为了疫情期间的营销亮点。

Whale帷幄DAM可以从素材内容管理、品牌自播引流、直播智能分析等角度为品牌线上生意进行深度赋能。

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抢占疫情下的用户心智，提早构筑私域「护城河」

正如品牌面对疫情时要转变思路、做好针对性避险工作，消费者面对疫情时的消费心理、消费行为同样发生着变化：

在心理上，大部分消费者在疫情期间可能更加理性，会更在意生活品质、生活态度以及高质量社交关系；在行为上，消费者对大健康与避险更加注重，线上购物、囤货、多渠道对比等习惯被强化。

「知己知彼」是后续进行用户心智抢占工作的先机所在。结合疫情形势与目标用户群体特性，品牌可以通过帷幄CDP来绘制°用户消费行为画像，实现人群精准洞察。

严格的疫情封控管理让大部分人足不出户，同时也把注意力更多地放在数字媒体上。这一点为品牌植入提供了极佳的机会，而最能直接奏效的方式莫过于品牌的全域投放。

使用Whale帷幄TPM（数字化触点管理）即可跟踪推送数据、分析投放表现；建设数字化触点建设、全域触达目标用户；跨渠道一键推送，高效分发营销内容。

在疫情肆虐的情况下，让优质内容承载品牌独有的良好体验、品牌与用户间的情感连接，以数字化手段为抓手，通过不同渠道「润物无声」而又精准利落地抢占用户心智。这为打造企业自身的私域流量池迈出第一步，促发品牌构筑并精细运营自身强大的私域「护城河」——不仅仅能抵抗当前的疫情冲击，也为以后的品牌进阶奠定了基石。

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助力居家办公，远程协作亦可实现完美campaign

疫情反复起伏，居家办公也成为了常态。但受距离位置、沟通协作等条件限制，很多大型活动似乎在疫情期间无法落地。事实上，品牌数字化战「疫」离不开工作人员的「Alwayson」（永远在线）状态，而品牌内部协作则是幕后主脑所舒展开来的无数脉络——既承载企业顶层思路，也触及各个执行步骤。

1）无须面对面协作，内容资产管理有条不紊

结构化存储各种内容资产，提供高效检索、筛选功能，让工作人员在疫情分隔、无法面对面沟通时也能保障品牌工作信息明确、灵活推进。疫情期间的营销节点或契合品牌价值的社会热点出现时，高效的内容资产管理体系能让营销内容搭建变得事半功倍。

2）居家也能快速搭建campaign活动

在技术赋能之下，居家办公的工作人员可以快速搭建一场campaign活动，并根据活动主题进行动静态交互的营销内容配置。加上灵活的权限配置、方案库的沉淀，即使工作人员足不出户，也能远程举办一场五脏俱全、效果可期的campaign活动。

3）积极抗「疫」，内容审核助力品牌避雷

通过AI赋能的规范化内容审核，能助力品牌规避素材合法合规问题。尤其在疫情期间，许多话题愈发敏感、影响广泛，品牌须避开营销雷区，响应、引导积极抗「疫」的社会主流价值观。

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快速反应，于疫情变化中不断迭代

当环境与市场瞬息万变，「慢动作」的企业势必被淘汰，「唯快不破」成为了一众品牌的基本功。譬如疫情前的电梯广告是炙手可热的品牌媒介，而疫情泛滥后的电梯广告预算全被用于线上投放。疫情当前，不止媒介投放这一块，品牌整体需要快速响应变化、快速进行迭代。

而数字化的核心优势就在于能够快速提效。敏感察觉并适应大环境的变化，用一套系统来管理、执行复杂的工序，促进品牌完成快速迭代的自我建设——这就是Whale帷幄在诸如疫情的变化下交出的答卷。

在来势汹汹的疫情「倒春寒」面前，品牌凭借自身的快速反应和思维转变，来启发自身和突破瓶颈，快速提炼以数制「疫」的方法论，做到为疫情退散后的市场提前布局，也必将克服时艰、转危为机。

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