战疫手记丨牢记使命,冲锋在前延

延吉物业

疫情发生以来，延吉物业在公司**班子的带领下迅速行动起来，积极贯彻落实上海市新冠疫情防控工作要求，共同战“疫”、共克时艰，全力做好疫情防控工作，以担当诠释初心，用行动践行使命。

公司上下在**领导的统一指挥下，全面应对各方面的抗疫工作，安排应急抢修人员、封楼、搭棚、调动物资、拉线照明、指定值班人员24小时坚守……，延吉物业人以高度的*治觉悟和组织观念有条不紊地忙开了。

展现中心风采

和双平台呼叫中心是杨浦区服务业主的 窗口，疫情期间，中心18名员工随时待命，中心5个坐席24小时全天候服务，截至24日共处置各类报修件，其中封控区域内报修30多件。他们用心接听每个电话，耐心协助市民报修；不断加快维修工单分发，有效地提高了维修的及时率。

以身作则，昼夜不分

当前，我们正走在一个特别的春天里，疫情让我们又一次按下了暂缓键，在这场疫情防控阻击战中，延吉物业秉承“业主在我心,责任在我肩”的服务理念，配合街道、居委会完成了延吉物业管辖内全部项目在3月中旬的两轮核酸检测工作。

由于疫情防控时间紧、任务重，在*员梅建章、张国平的带领下，应急抢修团队 时间在做好安全防护的前提下奔赴小区，先后完成了15个小区主、次出入口及60余个门牌幢的封闭管理施工。

同时，为应对辖区内封闭小区及封闭门牌幢的核酸检测，应急抢修团队昼夜奋战搭建应急照明系统，截至3月24日，共计排线达多米、安装led灯泡、led头灯、投光灯共计余组，放置配重沙袋余个……，提前保证了15个小区内核酸检测系统的正常运作，团队用恪尽职守的努力，擎起了必胜的信念！

最美身影，奋战“疫”线战场

点滴微光，可成星海，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。疫情期间，延吉物业的维修工作者坚守在抗疫一线，穿梭于居民楼里、守候在封控小区内，搭建核酸检测帐篷、架设夜间应急照明、居民楼昼夜抢修……他们用忙碌的身影守护着我们的家园，成为业主最坚强的依靠。

在封控小区内，许多业主家中发生如无电、水斗泛水、马桶泛水等紧急情况，*员王*华不惧个人安危，做好安全防范措施，穿好“大白”进入小区，连夜完成了紧急维修，保障业主的日常生活。随后，他不惧个人安危驻扎在封控小区内，对封控小区内业主提供各类紧急维修服务。

小区内一名85岁高龄的老太太家中水龙头漏水，王*华 时间赶赴现场处置，除了负责抢修外，他还主动承担起联系购买配件的事宜。

有居民家中厨房水斗翻水，王*华和另一位师傅从中午11点一直干到下午1点，顾不上吃饭，终于解决了居民的烦心事。

小区封闭门牌幢前需要连夜搭帐篷，王*华又忙了三个多小时，用了三个小太阳灯，五个大灯泡，一大圈电线，连轴转，不休息。

疫情期间，*员张桂祥由于居住小区封闭管控，他以身作则，与所有志愿者们一起穿上防护服，参与小区封控工作。自3月9日起，他不断穿梭在小区内，巡查小区的高层住宅水泵和电梯、协助搭建核酸检测帐篷、耐心解答扫码步骤、细心协助信息采集、帮助维护现场秩序、不断助力核酸检测工作开展，千方百计让各项工作跑在病*前面。

不管份内份外事，张桂祥从不推诿，他自备许多口罩，供早锻炼的居民使用；有居民执意违规外出，不听劝阻攀爬小区隔墙。他坚持原则，苦口婆心的相劝，终于把他劝了下来。

共抗疫情

你我同行

*员冲锋在先，群众紧跟在后，朱昌凤居住的小区同样被封闭管控，她积极主动地承担起小区的管理职责，白天消*电梯轿厢，晚上搭棚，拉线照明。此外，她还负责16位员工的吃、住、用等后勤保障供给工作，积极调配人力、物资，亲临现场处置各种突发情况，是大家公认的后勤部长。

小区内有居民家天花板石灰层起壳脱落，她发挥当年在居委会做调解工作的特长，耐心安抚；由于封闭小区保洁任务繁重，她不时就会为保洁员加油打气，鼓励、调动她们的积极性。同时，她还主动扛起扫帚当起了清扫员，在她模范带头作用的影响下，小区内所有保洁员都激发出自身的责任心和荣誉感，保洁工作并不因为疫情来袭而有所逊色。

小小的身影，大大的力量，延吉物业每一位奋战在抗疫一线的员工都是渺小而伟大的、平凡而特殊的，他们把“不忘初心，牢记使命”化成行动，化成力量。

新长宁集团

疫情发生以来，新长宁集团仙霞物业公司员工，始终牢记自己的责任和使命，把社区疫情防控工作当成首要任务，积极配合街道、居委，为社区筑起了一道坚固的防护“城墙”。

为了将隐患消除于萌芽，我们愿意这样做！

“叮铃、叮铃”……一天深夜，还在睡梦中的天山怡景苑物业经理顾建康突然被一阵急促的电话铃声惊醒。“顾经理，刚刚收到通知，小区明天要实施网格化筛查管理，将暂时封闭！”风雨交加的夜晚，顾建康一边协调安排应对方案，一边迅速到达工作岗位，为第二天的封控筛查做准备。

次日清晨，除被封控在家的工作人员外，其余物业人员全部提前到岗。他们一同张贴通知、封闭出入口、搭建货架、布置核酸检测区域等，并协助居委做好居民通知、解释和安抚工作。

在小区两轮封闭管理和核酸检测期间，顾建康和物业团队不仅要做好本职工作，还要迅速响应疫情防控的筛查工作。为了做到每户必知、每户必检，他们挨家挨户上门排查、登记信息、通知核酸采样。与此同时，还增加小区的消*次数，尤其是对垃圾厢房、公共走道等重点区域严格做好消杀。

在考虑到人员流动可能会造成一定的防疫隐患后，顾建康和物业工作人员便当起了小区“快递员”，将每天送达小区的报纸、牛奶、外卖、快递全部进行二次消*后再送至每家每户。工作量骤增，但他们从没发过牢骚。“为了将隐患消除于萌芽，我们愿意这样做！”顾建康说道。

特殊时期，我就想尽己所能为大家做点事！

3月的“倒春寒”依旧刺骨，在仙霞物业公司负责管理的一封控小区内的管理处，接连数日未回家的物业人员陈梦扣，早早便从几张椅子拼接而成的“床”上起来了。他要赶紧把手上的本职工作处理好，再去给社区的老人们购买生活物资。

由于小区老年人比较多，在被封控之后，他们不会使用智能手机上网购买生活物资。因此，陈梦扣便成为了小区的“闪送员”，主动承担起为小区独居老人、高龄老人和行动不便老人采购生活物资的工作。

83岁的张老伯是一名独居老人，平时家属会隔几天送一次菜，但小区封控后，吃饭便成了问题。陈梦扣了解情况之后，每天会主动联系张老伯，询问他生活所需，如果家中遇到问题，会立即上门处理。“这几天多亏陈师傅帮忙，让我的生活一切如常。”提起陈梦扣，张老伯不停地夸赞。

每天，陈梦扣除了做好自己的本职工作以外，便不断地穿梭在超市、菜场、药店、水果店，买齐了大家的生活物资后，他再跑上跑下给老人送上门。忙忙碌碌中，他从没喊过累，“特殊时期，我就想尽己所能为大家做点事！”

站好每一班岗，是我的使命和责任！

深夜，当时钟的指针划过了零点，一名保安人员正笔直地坐在封控楼栋下值守，而这名保安已从白天守到了黑夜。

近日，仙霞物业所管辖的一个小区，突然收到紧急封控管理通知，这让夜间保安队伍无法立即调配专人看守重点楼栋。此时，本已准备下班的保安程应杰在知道这一情况后，立即主动申请继续在封控楼栋前值守。已经工作了一天的他，再次穿上防护服，守在了重点楼栋前。清晨换班时，他又详尽地与同事做着交接，交待注意事项，没有流露出一丝抱怨的情绪，他说，“站好每一班岗，是我的使命和责任！”

上观号作者：房可圆

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