宁波市全面推进市场五化改造提升抽屉

宁波保税区进口商品市场建成“五化”标杆市场

今年，在市委市*府的领导下，宁波市市场监管局会同市委改革办全面推进全市农贸市场和专业市场服务大提升，以“最多跑一次”改革为引领，把“五化”元素融入市场改造，进一步推动全市农贸市场和专业市场提档升级。

通过3个月的努力，宁波市首批服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”改造市场的改造提升进入 冲刺阶段，一批有颜值、有内涵的新市场已出现在宁波市民的家门口。到年底，将确保全市34家“五化”改造市场圆满完成创建工作。

改革延伸“最多跑一次”窗口到市场

农贸市场和专业市场的“五化”行动是今年宁波市重点领域公共服务场所大提升改革的九大重点任务之一。此次“五化”创建工作进一步扩大了“最多跑一次”改革的延伸拓面，通过集聚便民利企*务服务事项，高效推动跨部门、跨业务的综合集成窗口落地市场。

市*务办已将全市“五化”改造市场全部纳入“*务一体机”布点单位。市场内部开展“一窗受理、集成服务”，实现内部服务“零材料”。

目前，阿拉好菜场、途众二手车市场、镇海大宗生产交易中心等24家市场已经配备自助服务终端机等设备，实现便民事项“市场办”。

　服务扩容市场改造重添“ 烟火味”

推动市场由传统交易场所向“五化”新标准提升，决定了市场建设必须更加人性化，能吸引更多百姓到市场来，重新找回“烟火味”。

各改造市场根据实际情况，采取了不少新举措。北仑星阳、江北孙家、鄞州惠风西路等农贸市场都在改造中扩大了服务面积，加强社区邻里中心建设，方便居民叙长述短、活动筋骨。

增设人性化服务措施，满足市民多样化需求。如改建无障碍通道、公共厕所，增设轮椅、雨伞、充电宝、急救医药箱、微型医服点等。

丰富活动内容，增加与市民的互动与联系。中秋节前夕，部分市场组织了丰富多彩的社区活动，其中江北孙家菜市场组织了“情浓中秋、爱满菜市”中秋送月饼社区活动，扩大市场影响力；鄞州嵩江茶叶市场组织购买茶叶的消费者和附近居民一起参加“月饼DIY”活动，让经营户、消费者在市场里感受到亲近和谐的邻里情谊。

　数字赋能智慧化市场便民利民

宁波市市场监管局联合阿里巴巴、国研软件等国内知名信息服务商，整体搭建宁波市农贸市场智能管理系统，推动并优化传统市场数字化转型；鄞州、海曙、北仑、保税区等地市场监管部门还一对一指导属地市场自建网上购物APP，增加网络销售渠道，并引导各市场挖掘特色和亮点，探索适应直供直销、网络直播等销售新模式。

目前，鄞州联心菜市场与“饿了么”联手，打通线上、线下信息，自建线上商城，由“饿了么”完成实物配送，实现消费者网上买菜的方便快捷。

　消费升级多场景特色化市场涌现

全市各地积极创新消费模式，涌现了一批富有特色的市场。

宁波保税区进口商品市场拥有12万方展厅、60万方跨境仓、汇集27个国家商品，是宁波市首家完成“五化”改造的专业市场，打造跨境电子商务体验区、跨境购物平台和O2O线下自提店，实现“全球买、卖全国”。

海曙区途众二手车市场通过“五化”改造和规范化建设，规范经营户交易行为；开辟购车夜市，市场交易额大幅攀升。

象山、鄞州、江北等地市场，结合旅游、餐饮、休闲等元素，试点多元化业态经营，初显成效。如象山水产城充分发挥本地海鲜饮食文化魅力，将市场与周边餐饮相融合，在东海开渔之时举办“开渔品鲜”活动。鄞州东海菜市场开辟平方米的餐饮体验生活集市区，囊括中西餐饮、风味小吃、宁波特产等，市民可以在市场内即买、即烧、即食，是名副其实的菜“食”场。

管理长效高标准建设规范化市场

此次“五化”创建，宁波市市场监管局还将市场长效管理要求纳入创建内容，通过健全市场运营管理组织架构与制度体系，建立疫情防控、信息保密、公平竞争、矛盾调解、投诉举报、放心消费等服务机制。同时，结合文明城市创建，推出“文明点赞器”和“文明经营点赞

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