企业动态梅州厂区开展一线班组长综合

基层班组作为企业的细胞，担任着各项发展任务中“实施者”的角色；班组长是公司与员工之间的桥梁，嫁接了生产活动的组织和主导任务，其素质与能力直接决定了班组的战斗力。

随着大批95、00后新生代员工的加入，对班组长的管理专业人才能力和素质提出了新的要求。为此，梅州厂区邀请专业外训老师徐兴涛为近位班组长开展了《一线班组长综合技能提升》专项培训。截至目前，该培训的两期全部课程均已顺利完结。

培训现场

01.开训寄语

梅州厂区人力行*部总监信峰

本次培训由梅州厂区人力行*部总监信峰开训。信总监强调，一名 的班组长不仅能够将班组的积极性发挥到 ，还能在提高产量与质量的同时增强员工与企业的粘合性。

他强调，希望各位班组长能够尽快掌握与员工沟通的更多技巧，营造融洽和谐的工作氛围，并通过育留课程降低人员尤其是关键岗位人员的离职率。

02.专题学习

主讲老师徐兴涛

课程主要围绕“班组长角色认知与职责”、“班组长员工教导能力提升——育人”、“班组长有效沟通与团队协作——留人”三个主题展开。

班组长角色认知与职责

徐老师通过提问的方式细致剖析了员工与组长在看待问题与解决问题时的不同立场和心理状态，并通过“人、机、料、法、环”现场管理五大要素重点讲述了班组长区别于员工的职责。

教导能力提升——育人

通过灯头打结的游戏，徐老师引出了完善系统教学方法的重要性，并深入讲解了教导员工的“四段法”：学习准备——传授工作——尝试练习——检验成效。在循序渐进中提高员工的学习积极性、满足其心理上的成就需要。

有效沟通与团队协作——留人

在“留人”课程中，班组长们明白了“软着陆”比“暴力沟通”更能直达人心的道理，也是更加高效的沟通方式。

“真正的管理人是管理人的情绪”，“硬碰硬”不是合格的相处方式，放下“身段”才能真正打开组员的内心，恰当安抚，总是关怀，才能达到凝聚团队和人心的目的。

03.成效与心得

培训结束后，大家记录了各自的学习心得，由此得出了每位班组长对自己的职责都有了新的感悟的结语。尤其是制二生产二部阻焊(B)顶岗组长阮双喜，他不仅在总结报告中提到了如何培养班组成员的“职责心”，还写下了“向上管理”的做法与心得：

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公司此次组织的班组长培训，主要目的是提高班组长的潜力和素质，从而更好地完成工作，提高工作效益。这次学习使我受益匪浅，更使我了解了作为一名班组长的使命和职责。

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，负责一线的指挥工作，确保工作质量和结果。班组长要充分发挥全班的用心性，保证安全 ，提高生产的质量和效益，降低成本，防止出现工伤和重大伤亡，这是一名班组长最起码的工作和责任。一名合格的班组长应该提高自我潜力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名 和直接生产者。

首先，作为一名班组长，我自信已经能与班组成员相处融洽，也能得到班组成员的支持，各方面的工作都能顺利开展。但是这些工作是否真正能得到领导的认可、本人是否能得到领导的赏识却是个值得认真思考的问题。以下谈谈我的感想。

让上司做选取题，自我做思考题

这一点我认为是最重要的，也是高效解决问题的方式之一。对于领导来说，每天要应对许多难题，根本没有太多的精力逐一思考来自基层班组的全部问题。这时候作为一名合格的班组长，要把班组中遇到的问题自行思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向上汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，本人的潜力在思考和解决问题的过程中得到了启发，领导也能在“做选取题”的过程中不断认可你的能力，从而成为一个受领导欢迎和赏识的下属。

比别人多做一步

举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个很快就回来了，他带回了白菜的价格；而另外一个稍晚一些回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧？对，就是后者。他为什么能得到领导重用？就是因为他能比别人多做一步。这天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是要有主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。我相信一句话：天道酬勤！

其次，我深刻体会到职责心的重要性。因此，作为班组长，我认为不断培养和加强班组成员的职责心是最基础、最重要的工作之一。

培训

作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚告诉班组员工，职责心的表现是什么，要怎样做才是对的，按照什么方法去做等等。这就是我们日常的技术培训和安全培训都在做的事情。

规程

规程就是工作中的技术和安全生产，我们要透过“培训”让班组员工充分学习并掌握它们，然后在工作中督促班组员工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步潜移默化成为班组成员的职责心、潜力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行十分重要，是班组长务必花大力气去督促的。

制度

制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能明确告诉班组员工做错了什么事会受到什么惩罚，班组员工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的职责心会自然地增强，因为职责心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组成员以很强的职责心去开展工作。

氛围

氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，职责心氛围。近朱者赤，近墨者黑。任何一名员工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班组成员共同进步。

总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组成员以极强的职责心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。这种强职责心的素质是我们基层班组、是企业最宝贵的财富。

班组长是生产的组织 和指挥者，也是直接生产者，综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力强、具有影响力、

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